Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại tom50, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tom50 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ việc xem lại thông tin lưu trữ đến yêu cầu xoá tài khoản — đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và trả lời đầy đủ trong thời gian sớm nhất.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của tom50. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch được tách biệt với thông tin định danh và chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể truy cập vào từng phần riêng biệt.

Mã hoá đầu cuối Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ tom50 được mã hoá SSL 256-bit, bao gồm cả các giao dịch MoMo và ZaloPay.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có mã — không vào được tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ bên thứ ba Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay không được bán hoặc cung cấp cho đối tác marketing hay bên ngoài không liên quan.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách tom50 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn, không vào mục đích khác.

Mã giao dịch và số tiền được lưu nội bộ để đối chiếu và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ giữ bằng chứng giao dịch đã hoàn thành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và cung cấp bản tổng hợp trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị ghi chú trên trang. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được hiểu là bạn đã xem xét nội dung thay đổi.